Besoin d’un coup de main ?
Foire aux questions
Des réponses simples, classées par thème, pour profiter de SexyFriendly et garder le contrôle de votre expérience.
Compte et profil
À qui s’adresse SexyFriendly ?
SexyFriendly est réservé à les personnes majeures de 18 ans et plus qui remplissent les conditions d’accès.
Comment modifier mon profil ?
Ouvrez Menu, puis Profil. Modifiez vos informations et utilisez « Enregistrer mon profil ».
Puis-je créer un profil de couple ?
Oui, lorsqu’un compte représente réellement deux personnes majeures. Les deux personnes doivent consentir à la création du profil, aux informations publiées et à chaque photo utilisée. Le retrait du consentement de l’une d’elles impose de supprimer immédiatement les éléments concernés.
Comment confirmer mon adresse e-mail ?
Ouvrez le message de confirmation reçu après votre inscription et suivez son lien. Vérifiez aussi les courriers indésirables.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Sur l’écran de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? » et indiquez l’adresse e-mail de votre compte.
À quoi sert le badge de vérification ?
Il indique uniquement qu’une procédure de vérification du profil a abouti. Il ne garantit ni l’identité civile complète, ni les intentions, ni le comportement futur de la personne.
Premium et tarifs
Quels sont les tarifs du Pass Premium ?
48 heures : 3,00 € ; 1 semaine : 6,99 € ; 1 mois : 14,99 € ; 3 mois : 19,99 € ; 12 mois : 39,99 €. Consultez les CGV et le récapitulatif de commande avant tout achat.
Jusqu’à quand le Premium est-il offert ?
Les fonctionnalités Premium sont offertes jusqu’au 31 octobre 2026 inclus, heure de Paris. À compter du 1er novembre 2026, un pass Premium valide sera nécessaire. La fin de l’offre ne déclenche aucun achat automatique.
Que fait le filtre « Profils en ligne ou actifs » ?
Il affiche uniquement les profils dont le statut d’activité est visible et récent. Les indicateurs de présence sont approximatifs et ne garantissent pas une connexion à l’instant précis.
Mon pass se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Le pass s’arrête à sa date de fin. Vous choisissez librement d’en acheter un nouveau.
Le mode Discret est-il payant ?
Non. Le floutage des photos reste accessible gratuitement.
Comment connaître la date de fin de mon pass ?
Consultez la rubrique Accès Premium de votre compte pour retrouver l’état de vos pass et leur date de fin.
Photos et confidentialité
Comment ajouter mes photos ?
Ouvrez Profil, puis Albums. Publiez uniquement des photos que vous avez le droit d’utiliser.
Comment fonctionne un album verrouillé ?
Son contenu reste inaccessible tant que vous n’avez pas accordé une autorisation. Vous pouvez retirer cet accès depuis votre compte.
Une ancienne URL permet-elle encore d’ouvrir une photo privée ?
Non. Une photo privée doit être contrôlée côté serveur à chaque demande. Signalez immédiatement toute anomalie au support.
Le mode Fantôme masque-t-il mes visites ?
Avec un accès Premium actif, il permet de consulter des profils sans apparaître dans leurs visites.
Où retrouver les informations sur mes données ?
Consultez les pages Confidentialité et Vos données, accessibles en bas du site.
Respect, sécurité et modération
Que faire face à un comportement gênant ?
Bloquez ou signalez le compte depuis son profil. Le blocage doit couper les interactions dans les deux sens.
Puis-je publier les coordonnées ou photos d’une autre personne ?
Non, sauf accord explicite de la personne concernée. Les captures de conversations privées ne doivent pas être rendues publiques sans autorisation.
La vérification garantit-elle qu’une personne est sûre ?
Non. Elle apporte un indice supplémentaire mais ne remplace ni la prudence, ni le consentement, ni les outils de blocage et de signalement.
Comment contester une décision de modération ?
Répondez au message reçu ou écrivez à contact@sexyfriendly.fr en indiquant le compte concerné et la décision contestée, sans transmettre votre mot de passe.
Partenaires et application
Comment trouver une enseigne près de chez moi ?
Ouvrez Partenaires. Seules les fiches effectivement validées doivent être présentées comme partenaires.
Comment proposer mon enseigne comme partenaire ?
Écrivez à contact@sexyfriendly.fr avec le nom, l’adresse professionnelle, la région, le département, le site et le logo de l’enseigne.
Quels sont les autres sites Friendly ?
SheFriendly propose des rencontres entre femmes et HeFriendly des rencontres entre hommes. Chaque communauté conserve son propre espace.
Comment ajouter le site sur mon téléphone ?
La rubrique Installer l’application explique les étapes sur iPhone avec Safari et sur Android avec Chrome.
Retirer le raccourci supprime-t-il mon compte ?
Non. La suppression du raccourci ne supprime ni le compte ni les données. Utilisez les réglages du compte pour demander la suppression.